Bonjour à tous
Cette release regroupe tout ce que nous avons livré entre juillet et septembre 2026.
L'application mobile accueille un onglet Membership repensé et un parcours de réservation plus fluide, les programmes membership peuvent désormais personnaliser leur carte wallet, et le back-office s'enrichit de nouveaux outils d'analyse et de support.

Application mobile

Nouvelles fonctionnalités

• Un onglet Membership repensé

  • le solde, les événements et les avantages sont désormais organisés en trois onglets en haut de l'écran,

  • les membres voient en un coup d'œil leur formule et leurs crédits disponibles,

  • les prochains événements membres et les avantages exclusifs sont accessibles en un geste.

• Un parcours de réservation restaurant plus fluide

  • les fiches lieu disposent d'onglets fixes (Aperçu, Menu, Horaires, Accès) pour aller directement à une section,

  • l'espace et le créneau se choisissent sur le même écran, avec la date et le nombre de couverts rappelés,

  • une étape de confirmation plus claire, avec le lieu, la date, l'heure et le nombre de couverts,

  • des cartes de réservation plus cohérentes, avec les libellés Événement et Annulée.

• La prochaine réservation en un coup d'œil

  • l'accueil Restaurants affiche désormais la prochaine réservation de l'utilisateur dans les 24 heures à venir,

  • avec la photo du lieu, le nombre de couverts et l'heure.

Améliorations

• Connecteur de réservation par email

  • le bouton Réserver d'un lieu peut désormais ouvrir un email adressé à l'équipe du lieu.

• Demandes d'événement via le chat du programme

  • les demandes par chat pour les événements membres passent désormais par le canal configuré pour le programme (WhatsApp ou Intercom),

  • le message de demande pré-rempli se modifie depuis le back-office.

Membership

Nouvelles fonctionnalités

• Une carte wallet personnalisable par programme

  • un nouvel onglet Wallet card sur chaque programme permet de définir les couleurs, les images et les textes de la carte,

  • une seule configuration alimente le pass Apple Wallet, le pass Google Wallet et la carte membre dans l'app,

  • un aperçu en direct montre le résultat avant l'enregistrement.

• Visibilité des lieux par programme ou plan membership

  • chaque lieu peut être visible par tous, uniquement par les membres de programmes et/ou plans sélectionnés, ou uniquement par les non-membres,

  • les utilisateurs qui ne font pas partie de l'audience d'un lieu ne le voient plus dans l'app.

Analytics & Insights

Nouveautés

• Heatmap de conversion des réservations

  • la vue Conversion affiche désormais la conversion des réservations par jour et par nombre de couverts,

  • à partir des parcours de réservation lancés depuis la fiche lieu, pour toutes les tailles de groupe.

• Des graphiques adaptés à chaque connecteur de réservation

  • quand le bouton Réserver d'un lieu passe par le téléphone, l'email, un lien externe, Intercom ou le chat membership, les graphiques de réservations et de revenus laissent place à une courte explication plutôt qu'à des données vides.

Back-office

Nouvelles fonctionnalités

• Page Help

  • une nouvelle entrée Help dans la navigation donne un accès direct au centre d'aide et à l'ouverture d'un ticket de support,

  • elle liste aussi les tickets ouverts et clos de votre organisation.

• Notes internes sur les membres et les utilisateurs

  • les équipes peuvent ajouter des notes internes en texte libre sur les fiches membres et utilisateurs.

• Import d'images avec dimensions recommandées et recadrage

  • l'outil d'import indique les dimensions et le ratio recommandés pour chaque image,

  • les images peuvent être recadrées et redimensionnées avant l'enregistrement.

Améliorations

• Outils des campagnes push

  • l'aperçu des campagnes s'affiche dans la langue sélectionnée,

  • les fiches utilisateurs indiquent le canal push sur lequel l'utilisateur est inscrit et si les notifications peuvent lui parvenir.

• Historique d'activité sur plus de pages

  • les modifications des clusters, des campagnes marketing et du livret de démo membership sont désormais tracées dans l'historique d'activité.

En résumé

Ce trimestre apporte une expérience membre et réservation plus aboutie dans l'app.
Il donne aussi aux équipes plus de contrôle sur leur image de marque, leurs analyses et leur support, directement depuis le back-office.